Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Cách Chơi Đúng
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
+56 789 5679
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. 09-15 Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Cẩm Nang Trò Chơi
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
