Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi. Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
09-15
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
09-15
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
09-15
Sunday
09-15
