Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết. Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Thử tắt bật lại kết nối mạng.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
09-14
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
09-14
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
09-14
Sunday
09-14
